HUG는 지난해 어려운 여건 속에서도 많은 노력으로 그에 따른 성과가 있었다.

첫째, 서민 임차인 보호를 위한 전세금보증 공급을 대폭 확대했다. 임차인 지원 강화를 위해 전세금보증 가입요건을 완화하였고 보증료 할인 대상을 확대하였으며 모바일 전세금보증 서비스를 도입하는 등 제도를 개선했다. 이러한 지속적인 제도개선 노력으로 전세금보증 실적은 47조 원으로 2018년 30조 원 대비 급증하며 역대 최대실적을 달성했다.
 

특히 카카오페이와 연계한 모바일 전세금보증 서비스는 보증신청부터 서류 제출 및 보증료결제까지 전 과정을 모바일로 처리해 고객의 편의성을 극대화했다. 한편 주말·공휴일에도 임차인이 전세금을 돌려받고 이사할 수 있도록 비영업일 전세금보증 이행서비스를 도입했는데 이는 적극 행정 우수사례로 인사혁신처장 표창(우수상)을 수상했다.

둘째, 주택시장 안정화를 위한 정부정책을 최일선에서 지원했다. 미분양으로 인한 주택시장 침체 및 보증사고 발생 리스크를 선제적으로 관리하기 위해 미분양관리지역을 운영한 결과 미분양관리지역 내 미분양이 감소되는 성과를 거뒀다.

셋째, 도시재생 뉴딜의 가시적 성과를 창출했다. 핵심 국정과제인 ‘도시재생 뉴딜’ 정책지원을 위해 권역별 영업망을 구축하고 新금융기법을 도입했으며 지자체의 기금활용을 의무화하도록 하는 한편 금융지원 활성화를 위해 자산관리회사(AMC) 겸영인가를 받았다. 이런 노력의 결과로 도시재생 예산을 5400억 원 집행하며 도시재생사업 금융지원을 활발히 수행했다.

넷째, 복잡한 서류 제출 및 은행 방문 없이도 인터넷·모바일을 통해 간편하게 기금 대출을 신청할 수 있는 비대면 기금대출(기금e든든) 시스템 출시를 통해 기금대출 절차를 혁신했다.

마지막으로 다양한 사회공헌을 수행했다. 주택분야에 특화된 업무역량을 활용한 HUG 셰어하우스, 노후주택 개보수 사회공헌 사업 등을 통해 취약계층의 열악한 주거환경 개선에 기여하였고, 도시놀이터 프로젝트, 꽃피는 경로당 등의 사업을 통하여 구도심 정주여건을 개선함으로써 도시에 활력을 불어넣는 데 기여했다. 또 사회복지기관 차량 기증 등 지역사회 취약계층을 위한 기부, 재해·재난 발생시 구호를 위한 기부 등을 수행했다.

한편 HUG는 공사 업역인 주택 및 도시와 관련된 진로체험 프로그램을 운영하고 멘토링을 통한 학습 성장을 지원하는 등 미래의 주역인 아동, 청소년 및 대학생들의 꿈을 응원함으로써 사회공헌의 선순환 고리를 창출하고자 노력하고 있다.

HUG는 사회적 책임을 충실히 실천해온 공로를 인정받아 보건복지부 ‘2019년 대한민국 나눔국민대상’에서 ‘장관 표창’을 받았고, 보건복지부 주관 ‘2019 지역사회공헌 인정기관’‘우수기업’에 선정됐으며 혁신도시 공공기관 지역교육과정(오픈캠퍼스)을 선도적으로 운영해 우수한 지역인재를 양성함으로써 지역발전에 기여한 공로로 ‘국토교통부 장관상’을 수상하기도 했다.

올해에도 HUG는 대내외 경영환경과 정부정책 방향 등을 종합적으로 고려해 경제활력 제고, 주거복지 향상 등 사회적 가치 중심의 경영활동에 지속적으로 매진할 예정이다. 작년에 이어 HUG의 지향점인 ‘포용적 주거복지 향상 및 도시재생 성과창출’에 지속적으로 정진하기 위해 4대 전략방향을 설정해 사업을 추진할 예정이다.
 

사회통합형 주거복지 실현을 위해 노력한다. 모바일 전세금보증 서비스를 성공적으로 안착시키는 등 서민·실수요자 중심으로 금융지원 체감도를 높이고, 보증심사 강화를 통한 주택시장 안정화와 공적 임대주택 공급기반을 확대할 것이다.

지역상생형 도시재생 활성화에 기여한다. 도시재생 사업 활성화 기반 구축을 위해 다양한 사업 발굴을 추진하고, 도시재생 경제 선순환 체계를 마련해 뉴딜사업 금융지원을 내실화하고 관계기관 협업과 거버넌스를 확대해 도시재생의 지원성과를 창출할 것이다.